|
||||
Modelo
de “Condiciones Generales de Venta” aplicables para la venta de
productos/servicios on-line
Poner en el formulario de envío que se aceptan todas las condiciones generales de venta que se expresan aquí.
CONDICIONES GENERALES DE
VENTA
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, "Condiciones Generales") regulan la compra y venta en línea de los productos ofrecidos por NOMBRE DE EMPRESA a través de este sistema de comercio electrónico.
La cumplimentación del formulario de compra y envío implica la plena adhesión a todas y cada una de las Condiciones Generales.
Los formularios de compra serán enviados a
NOMBREEMPRESA mediante los medios electrónicos dispuestos al efecto. Los
formularios deberán estar debidamente cumplimentados y, en particular, habiéndose
completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos
y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Una vez recibida un formulario de compra, NOMBREEMPRESA enviará inmediatamente
una confirmación electrónica del contrato de compraventa realizado a la
dirección de correo electrónico indicada en el formulario.
En el supuesto de que en el momento de recepción de un formulario de compra no
hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden,
NOMBREEMPRESA enviará un correo electrónico al cliente, informándole de esta
contingencia con el fin de que éste pueda anular el pedido o limitarlo a los
productos disponibles.
El precio de los Productos/Servicios
se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de
los medios de pago implantados en el sistema.
El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es directamente proporcionado
por entidades bancarias. NOMBREEMPRESA declina toda responsabilidad en relación
con la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por el
cliente al realizar el pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito,
puesto que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra
bajo el control exclusivo de NOMBREEMPRESA.
Los gastos de embalaje y envío de los Productos
comprados, así como los impuestos aplicables, son por cuenta del Cliente, que
procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer
efectivo el pago del precio.
GARANTIAS SOBRE
EL PAGO
Cuando el Cliente escogiera formas de pago contra reembolso u por otros medios distintos de transferencia bancaria o pago con tarjeta, como forma de pago del precio, gastos e impuestos aplicables, NOMBREEMPRESA se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la confirmación y dar curso al pedido recibido, atendiendo para ello a los riesgos a los que previsiblemente se exponga, como, por ejemplo, las incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores o la existencia de informes financieros que así lo aconsejen.
En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a NOMBREEMPRESA un interés de demora equivalente al cuatro por ciento (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.
RESERVA DE
DOMINIO
NOMBREEMPRESA se reserva expresamente el dominio
del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables,
así como intereses moratorios.
ENTREGA DEL PRODUCTO
El plazo de entrega de los Productos
será el descrito en la ficha técnica de cada producto. Si no se indicase nada,
será de quince días hábiles, desde el momento en que se realice el cobro de
la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables, cuando se trate
de pagos al contado, o bien a partir del momento de recepción del
formulario de compra por NOMBREEMPRESA para el caso de pago contra reembolso.
Para la entrega de Productos en línea, NOMBREEMPRES declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio por cualquier supuesto de fuerza mayor como casos de indisponibilidad de líneas de comunicación, etc.
TRANSMISION DE RIESGOS
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por
NOMBREEMPRESA o por un tercero por cuenta de NOMBREEMPRESA en la dirección
indicada por el Cliente en el formulario de compra. El Cliente asumirá todos
los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el
momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo
a esta cláusula.
RESPONSABILIDAD
POR ENTREGA
NOMBREEMPRESA quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega
y declina toda responsabilidad en los siguientes supuestos:
(a) Impago total o parcial por el Cliente, salvo en la modalidad de pago contra
reembolso.
(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que
debe suministrar el Cliente en el formulario de Compra al tiempo de efectuar el
pedido.
GARANTÍA DE LOS
PRODUCTOS
En el momento de la puesta a disposición del
Producto, NOMBREEMPRESA hará entrega al Cliente de la documentación de garantía
ofrecida por el fabricante del Producto.
DERECHO DE
DESISTIMIENTO
Forma y plazo de ejercicio
El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7)
días contados desde la fecha de entrega.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna,
bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la
imposición de penalidad alguna.
Reembolso en
caso de desistimiento
NOMBREEMPRESA reembolsará al
Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los
gastos directos de devolución, que serán de cuenta del Cliente rechazándose
las devoluciones a portes debidos) siempre y cuando el Producto fuera recibido
por NOMBREEMPRESA en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En
el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente
deberá indemnizar a NOMBREEMPRESA el importe correspondiente a tales
desperfectos, deduciendo NOMBREEMPRESA dicho importe del que hubiera de
reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento. El reembolso al que
se refiere el párrafo anterior tendrá lugar mediante abono en su tarjeta de crédito
u otras formas de pago a elección de NOMBREEMPRESA.
COMUNICACIONES
Toda comunicación entre el Cliente y NOMBREEMPRESA relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico o telefax. En estos dos últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico o telefax aparente pertenecer a la contraparte y (en el caso del telefax) el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.
Direcciones
A efectos de comunicaciones, NOMBREEMPRESA designa la siguiente dirección:
Domicilio:
_________________
Atención: __________________
Fax: ______________________
E-mail: ____________________
La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3 anterior.
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o
duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de NOMBREEMPRESA:
- Mediante correo electrónico a la dirección
xxxxxxxxxxx
- Vía telefónica, llamando al número yyyyyyyyyyyy.
